POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En ST. MARKS queremos que estés conforme con tu compra. Si no es así, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. PLAZO
El usuario dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. CONDICIONES DEL PRODUCTO
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su packaging original.
3. CAMBIOS
Los cambios pueden realizarse por talle o producto, sujeto a disponibilidad de stock.
4. DEVOLUCIONES
En caso de devolución, se realizará el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado.
5. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla o error en el pedido.
6. PRODUCTOS CON FALLA
Si el producto presenta una falla, el cambio o devolución no tendrá costo adicional.
7. PROCEDIMIENTO
Para iniciar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse a: [email protected] indicando número de pedido y motivo.
8. TIEMPOS DE GESTIÓN
Una vez recibido el producto, el proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.
9. EXCEPCIONES
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en promoción o liquidación.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta: [email protected]
